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【本期分享】經貿學院? 林巧惠老師《淺談“交互式”與“互動式”的線上教學模式》
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本學期，學校根據教育部提出的“停課不停教，停課不停學”的“互聯網＋”的模式，開展線上教學，學生迎來了首次“居家學習”模式，對于我們這些從來沒有過網絡授課經驗的老師來說，成為了“線上教學”遠程授課的探行者，也是一次挑戰。自開學以來，本學期“線上教學”遠程授課已過半，現就“交互式”與“互動式”的線上教學談一點感受。
我主要擔任《門店運營管理》、《電話營銷業務技能》、《溝通與禮儀訓練》等課程的教學工作。本學期，我依托學校推薦使用的平臺智慧樹結合QQ群課堂，進行遠程授課。在線授課過程中，我認真組織好教學內容，通過采用“交互式”與“互動式”的線上教學模式，實現師生有效互動，保障好授課效果。學生的主動性和參與性是我教學設計的重點，以促使學生學習的勁頭更加積極飽滿，提升教學質量。
一、課前充分準備豐富的學習資源
課前我根據課程目標，充分準備各種學習資源，引導學生對課程進行課前預習。在課程開始前，將課程的教學大綱、教學資源上傳至智慧樹平臺，并公示所有的課件、PPT。上課前，在需要的章節中，把提前錄制好的教學案例視頻上傳至智慧樹平臺，供學生觀看和反復學習。
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圖1? 教師課前發布教學資源和視頻資源
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二、課中多元化教學形式貫穿始終
（一）充分利用線上教學平臺的各項功能
教學采用網絡自主學習、直播課程等多種形式開展線上教學活動。教學過程中，我充分利用平臺的各種功能，和學生展開互動，包括簽到點名、直播講課、學生討論、隨堂測驗、課后作業等，各項教學活動都是按正常授課進度完成。教學過程中我分別采用了“簽到”，隨機點名學生現場“連麥”視頻回答問題、答疑加經驗值等多種方式進行了考勤管理，據匯總情況看，出勤率93%，線上課堂學生熱情高漲，線上直播教學效果初顯。
圖2? 課程到課率雖沒達到100%，整體還是樂觀
圖3?? 線上課堂采用搶答、答疑、隨機點名等形式進行互動
圖4?? 一場討論最激烈的課堂，答疑高達507次
（二）小組項目“交互式”教學，讓學生搖身變“主播”
在小組項目任務過程中，我主要采用在課堂中開通連播（連麥＋主播）的形式進行：小組成員明確分工，提前完成小組項目，主講成員通過“連麥”的方式進行線上分享，來一次當大主播的體驗。
圖5??? 課程的互動時常在同學們爭先恐后的舉手中進行
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（三）“互動式”教學，讓學生參與互動性高
“線上教學”中，采用直播與學生自主學習、教師答疑相結合的形式，做到講、學、練、解答、討論相結合。大家在線上積極彈幕，暢談感受和心得，發表觀點。
圖6??? 老師拋出案例或試題，同學們彈幕發表看法
圖7? 學生每一次的積極參與都可以獲得相應經驗值
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（四）實操類環節，教師親自示范，教學效果更佳
《溝通與禮儀訓練》課程有諸多實操類環節，如何才能達到更好的教學效果呢？我在線上找了諸多視頻材料反復斟酌后，采用親自示范教學方式，教學效果會達到最佳，于是采用了智慧樹平臺簽到＋QQ群課堂直播的形式。在演示過程中，先展示錯誤的禮儀動作，讓學生發表感受，再展示正確的儀容姿態，讓學生深刻體會禮儀不僅僅是規范，更是一個人氣質和素質的體現。
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圖8? 教師示范錯誤與正確儀態對比的視頻截圖
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三、教學反思
?數據時代，信息化手段已經成為新教學形式的重要工具，擁抱變化，教學才能不斷進步。與互聯網原住民的學生相比，我們教師在使用APP方面不如年輕人反應速度快，但是我相信保持開放的心態，多請教，多練習，一定會掌握未來必需的在線教學技能，適應教學模式的變化。
?把握規律，才能取得成效。針對翻轉課的特點，在教學目標上，要求學生掌握專業知識并運用這些知識分析解決問題。同時，還要培養學生在網絡教學環境下個人的自律意識、團隊合作能力、互聯網溝通工具操作技能。教學內容，在系統構建課程知識體系的基礎上，分次重點講解各章節主要知識點，將配套資源提前上傳，由學生自主選擇時間學習，將線下提問環節轉移到問答討論區和在線答疑，參與的學生比線下互動的參與數量明顯增加，效率提高。在教學評價上，除簽到考勤、在線答題外，計劃采用過程考核的形式，主要采用在線小組作業、在線案例解析、小組作品展示等方式，期望取得良好的教學效果。
經過12周線上教學，我深切的感受到：大數據時代，信息化手段已經成為新教學形式的重要工具，各門課程線上教學的順利實施，為正式開學后線上線下混合式教學改革的開展奠定了基礎，也為進一步提升課堂教學效果和學生學習成效提供了借鑒，對于線上教學認識還需在實踐中去不斷完善。
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